退換貨的方式請參考以下:


1. 一律退貨再重新下單,款項會退至帳戶內,請在網站重新下單。

退款方式:
*線上退款/匯退

*官網購物金(不會過期)
麻煩在申請退貨便碼時,一併訊息告知退款方式
(活動期間刷退/匯退,會退優惠折扣後的金額,如需換貨建議退購物金保留活動優惠重新下單)
2. 商品狀態必須為全新,吊牌未拆、僅套量、沒有穿著活動、無異味。

 

※退購物金
退款金額會以購物金方式加值至訂單購買會員帳號內,
可於官網「會員中心」→「購物金」確認款項。

※線上刷退
完成退刷後,銀行間的作業處理約需7-14天,
可能因個人信用卡的結帳週期不同而影響退刷款項完成時間,
建議可於發卡銀行詢問確認。

【什麼情況下無法辦理退換,收到瑕疵品怎麼辦?】

01.超過七天鑑賞期。

02. 貼身內著類衣物(內衣褲/襪子類/瑜珈褲商品)   *上述商品基於衛生考量/商品開封後無提供退貨服務

03.商品配件不全、吊牌已剪或商品已下水(無保持商品完整性)

04.殘留非商品本身氣味,如香水、體味、煙味…等

05.衣物沾有粉妝/使用過產生的髒污、破損
 

不屬瑕疵界定

線頭、些許脫線、極小的汙點、尺寸1~2cm的誤差、照片色差、新品氣味差;
另印刷商品多少會有印染不均現象及膠印點點脫落/印染小色斑(0.5平方公分以下)等...這些在國際驗貨標準都是屬於可接受的範圍,不屬於瑕疵。
新品多少會有原布料或其染劑的氣味,先通風、後清洗,狀況即可漸漸清除。
 

收到瑕疵商品流程

01.請將瑕疵疑慮商品細部照片訊息客服人員,於訊息中留下訂單編號以及商品名稱,以便確認並且檢核狀況。
02.待人員確認後,會立即回覆並做後續處理,還請留意訊息。

 

LumixSport 保有最終的退換貨決定權及退換貨規則的更改權。

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